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特适尔时事评论:是什么害死了上海海事大学女研究生杨元元?

特适尔时事评论:是什么害死了上海海事大学女研究生杨元元?

 
2009年11月26日早上,上海海事大学海商法湖北籍女研究生杨元元不幸在宿舍自杀身亡。天涯社区12月7日才见报道。纸媒12月10日才公开报道。11月26日到12月7日之间有10天之久,为何没有报道?奇怪呀!

从天涯杂谈2009年12月7日的文章《上海海事大学海商法硕士女研究生真正死因》披露(http://www.tianya.cn/publicforum/content/free/1/1756912.shtml)来看,大家可以看出,上海海事大学员工的冷酷无情直接触发了颇具孝心的杨元元的死亡,上海海事大学负有不可推卸的间接责任。

那些所谓的“砖家”、“叫兽”,如上海大学的顾俊、复旦大学的胡守钧之流,不是缺德就是冷漠。还有那些无良无德、对杨元元及其家人极尽讽刺挖苦之能事的疑似上海海事大学(有人改写成谐音“上海害死大学”)的五毛,我只好诅咒你们不得好死!

顾俊认为,这些“穷孩子”很不容易,但让学校来突破“制度”,学校做不到。杨元元的个案,让学校“为难”,而杨母的问题,属于社会层面,由此发生的问题不能落到学校。

规则是人制定的,应该懂得人性化吧?再说,例外证明规则的存在。姓顾的”叫兽”应该知道,学校是个教书育人的地方。学校如果人性化一点,何至于将一个本应该好好活着孝敬母亲的女孩逼死?姓顾的请你看看这些报道吧:
刘霆:背母上学 感动社会(浙江林学院)(http://stu.people.com.cn/GB/1006/8216/87460/88507/6565611.html)(学校领导为刘霆的精神感动了,相信这样的孩子完全能够处理好学业与家务和尽孝的关系,同意了刘霆“背母上学”的请求。于是,刘霆开始“背起妈妈上大学”,过上了与众不同的大学生活……开学后,学校为他开通了绿色通道,给予了助学贷款的最优政策,缓解了他在经济上的燃眉之急。同时,学校考虑到刘霆的实际,安排他在食堂勤工助学,每日三餐可以免费,此外每月还有50元补助,以减轻他生活上的压力,便于照顾母亲和安心学习);

[感恩的力量——刘芳艳的故事]奉孝篇(图)(荆门职业技术学院)(http://www.cnhubei.com/200608/ca1156188.htm)(今年2月,芳艳携母重返她日思夜想的荆门职院。学校领导得知芳艳的经历后,十分感动,为她们母女提供了一间宿舍和每月100元生活费,同时,还为芳艳安排了两份勤工俭学的工作:在校食堂端菜和清扫9间教室。);

湖南人文科技学院学子背起母亲上大学 同学称其“洪战辉第二”
(http://bys.hnedu.com:8080/web/0/public/200910/16114703610.shtml)(刘茜华的事迹在学校传开后,同学们亲切地叫他“洪战辉第二”。湖南人文科技学院授予刘茜华“社会主义荣辱观教育先进个人”的称号。外语系团总支在全系组织募捐活动,募得2000多元钱,暂时解决了刘妈妈的治疗费用。湖南人文科技学院全免了刘茜华的学杂费,并免费为他提供了住宿的房子。);

上海贫困女研究生(在上海海事大学)宿舍内自缢身亡(图)(http://news.163.com/09/1210/16/5Q6FS9J700011229.html)
(失去了住所,母亲只得到武汉大学与杨元元住在一起。武大经管院领导体谅其家庭特殊情况,予以照顾,并让她缓缴学费。在随后的日子里,杨元元通过勤工俭学完成了学业,其弟弟也被保送进入北京大学读博。)

人家学校能够体现人文关怀,你上海海事大学就铁石心肠、冷酷无情?人被逼而死在你校还百般狡辩、推卸责任?
还有那个复旦大学的“叫兽”胡守钧,在网上出现对这件事的评论时说什么“只要她没有犯罪,就让逝者安息。”这是对逝者的尊重;出身贫寒的人也要“争气”,更应该坚强生活,“天行健君子当自强不息”,增强心理承受能力,适应社会,否则全盘皆输,毕竟活着才是对亲戚家属最好的回报。

这就暴露出一副企图大事化小、小事化了的嘴脸。人家杨元元6岁死了父亲,是母亲含辛茹苦独自将姐弟俩拉扯大的。极具孝心的杨元元如果不坚强,早就死了。按照这个姓胡的逻辑,好死不如赖活着,屈原不应该投江自杀,哪怕活得没有尊严,哪怕活得像个畜生。

是冷漠害死了上海海事大学女研究生杨元元!!!

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是上海的冬天和那里特有的冷漠害死了一位有着传统美德的伟大女性

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特适尔:从上海海事大学女研究生杨元元自杀事件看危机公关

奇怪得很,发生于2009年11月26日的、上海海事大学湖北籍女研究生杨元元在宿舍自杀事件将近20天后才有报道。随后网上出现上海海事大学五毛(或者疑似五毛)对杨元元及其亲属的挖苦讽刺并推卸学校责任的大量言论。这既对杨元元本人及其亲属造成极大伤害,又对该校造成极大的负面影响,同时留下许多值得深思的地方。

类似学生自杀事件不时见诸报端,公关方法各不相同。本次上海海事大学的危机公关暴露出种种不足,使得该校本来就不怎么样的名声越描越黑!

其一,态度极不端正,极尽抵赖、推卸责任之能事。不管怎样,杨元元死在上海海事大学宿舍,这一点再什么抵赖也是不可改变的!这一点就足以证明该校多少有责任!保证学生在校安全是学校应尽义务。危机处理第一重要的是态度,要站在受害者的角度分析问题,以让受害者满意为目标去解决问题。从整个事件看,该校采取的是消极拖延的态度,还威胁其亲属,其学校形象当然不可避免地受到损害,估计今后报考该校的学生在报考之前会三思而行。很可能以后许多原来想报考该校的学生不想报考了,他们还会一传十、十传百地告诉别人,不要报考上海海事大学,这才是要命的!

其二,没有迅速制定应急措施或者制定一个糟糕的措施。所以,它的事态进一步蔓延,学校形象损失不断扩大。我估计,上海海事大学既未进行危机预测分析,又未在危机发生后制定应急计划,因此手忙脚乱。从各种报道来看,该校反映迟钝,好久没有人出面真心解决问题。我们通常喜欢讲,不打无准备之仗,就是说要有办事程序与计划,第一步做什么,第二步做什么。经典步骤有三:第一,态度(我们对发生的一切深表关注);第二,行动(我们已经/将要采取积极的行动);第三,承诺(我们将……以防止这种事情再次发生)。

其三,没有交代事件的真相。杨元元亲属要求公布真相并要求学校宿管员书面道歉。估计起初学校想隐瞒事实真相,推卸学校责任,杨元元亲属不能接受(如果当时让杨元元母亲到女儿宿舍,女儿不会身亡)。该校的说法漏洞很多,给人一种不诚实感。要知道,学校也好,企业也罢,最重要的品质是诚实。学校越想掩盖全部真相,杨元元亲属就越是想要了解全部真相。

其四,没有与媒体保持及时联系。从11月26日事情发生到12月7日才网上披露,中间有10天之久!你不及时让媒体了解事实,媒体有可能发表猜测性与偏激性的报道,这样对学校形象更不利。

其五,对死者亲属的对策不妥当。该校不但不积极调查真相,还威胁其亲属,真是下下策(希望杨元元弟弟顶住,不要在学校没有任何责任的协议上签字)!有利的做法是,谨慎地与杨元元亲属接触,冷静地倾听其意见,避免出现为自我辩护的言行,保持与杨元元亲属的密切联系,承认管理不善的责任,迅速满足其合理要求。

其实,一些有眼光的企业巴不得有危机发生,这正是他们利用的难得机会。英特尔公司前任首席执行官曾说过:一般的企业在危机中消亡,优秀的企业安度危机,只有伟大的企业才能在危机中提升和发展自己。

希望国内的学校领导人,好好学一学公关的理论并认真实践之,不断提升自己。

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