可悲：为支持国货，在美国买了联想电脑后……
一朋友在美国的时候买了一台联想电脑，爱国，支持国货啊。
最近此款电脑电池被全球范围回叫（RECALL）， 因为充满电，只能坚持10分钟。
朋友已经回国了，他亲临联想的售后服务站，被告知，因为是在美国买的，不管。朋友遂上联想官方英文网站，发现可以填写情况，联想就可以把新电池免费全球送货上门。大喜，可是万万没有想到的是——在填写国家一栏的时候，港，台，越南，泰国，韩国都有，唯独没有中国大陆！
于是朋友义愤填膺地向我提起此事儿。。。。于是我让他把我家地址给联想，我收到后，转寄国内。
朋友刚上网填完我的情况，联想美国分部就发来 EMAIL 确认收到申请，不消一棵烟的功夫，UPS 的发货确认号已到邮箱。
我告知朋友，他们好快啊，朋友回复道：
是太快了，他们周一一上班就这么大干劲？
刚才“联想”中国这边又打电话来了，还是解释不能注册的机器不能享受维修的事，因为我有写投诉信。我说你们不是叫全球联保吗，再说谁让你们维修了，只是换电池而已。她说会把我反映的问题记录下来，但现在国内是没法换电池等等，一腔温柔体帖的语调，就是没有任何实际行动。 当时在美国买“联想”是为了支持中国企业，要不然就买惠普了。哎，这中国企业支持的，到头来只有在中国内地的中国人被售后服务给甩货了，别的地区都可以轻点鼠标就寄上门了。国内的服务真是差太远了。写给美国的投诉信看来是石沉大海了，他们大概知道支使不了国内的“联想”。
看来“联想”在中国大陆以外的地方，依旧继承了IBM的售后服务的优秀传统，可是却把自己大陆同胞当软柿子捏，真可悲。
今天回家，发现电池已经速递到，知道笔记本没电池不行，用的是UPS的次日空运(2nd day air)。
