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标题: 【职场故事系列】职场上的循规蹈矩和积极进取 [打印本页]

作者: teensms    时间: 2010-9-23 07:26     标题: 【职场故事系列】职场上的循规蹈矩和积极进取

作者:gdwinner


    IBM是个很讲究遵守公司工作流程和公司纪律的一家公司,不这样,几十万人的公司就很难转动,很容易出问题,这也就是为什么能做到百年老店的一个秘诀。但这样,也造就了很多官僚,他们只会循规蹈矩,缺乏积极进取的精神,只要求不违反公司纪律就行。这跟公司要不断发展,作强做大是有点相悖的,如何解决这个问题,确实是个难题。自己就经历过这两种老板,一个积极进取,一个循规蹈矩,结局大不相同,但都如履薄冰。这也是那些所谓跨国公司的一大特色,当兵的就是这样,既被公司老板期待,为他多赚钱,又要被限制不能乱来,不能出错,两者能平衡的的确是考量一般小领导的关键之处。

    大家知道IBM是按职能划分,垂直管理的,像HR、采购部门,它们有自己垂直的老板,要汇报两条线,一般的分公司或业务部门都管不了它们,只能大家按流程,分工协作。这样,在队伍快速发展时,问题、矛盾就出来了,单靠HR部门去招聘、采购部门去跟合作伙伴谈,由于它们人力有限,又不懂专业,那就要等很长时间或根本不可能实现计划目标。碰到这种情况,循规蹈矩和积极进取的两种处理方式区别就很明显了,效果也截然不同。

    ISSC的AS部门业务急速发展,需要短时间招聘大量人员,扩充队伍,为此,老板们都摈弃部门管理条条,组建一个包含各个部门人员的招聘项目小组进行运作,业务部门领导挂帅,结果短期内招了大量的人,满足了业务的急速扩张。自己在大连时也参加了这个招聘项目,最高峰时,计划要2个月内招四、五百多人,媒体登广告发动员工介绍朋友找合作伙伴,还专门为此开发了一套招聘软件系统。那时每星期六、日都举行招聘会,由于自己是大连方面的负责人,2个月都没休息过,不过也没白干,加班费还是不菲的。现在AS队伍已发展到七八千人了,这就是积极进取的表现

   后来到了深圳ISSC,负责ITD对日业务,情况完全不一样,那边完全是走正常的程序,老板都交代了,只要给需要招聘的人员需求、条件要求给HR就行,其他事不要去管,结果第一个项目要招的十二个人,半年都招不到3个,客户(日本IBM)那边急了,再这样继续下次,项目就有可能终止,后来双方商量,降低要求标准,不要求懂日语,有点技术符合要求就行,最后在ISSC来说,史无前例地专门招个日语专业刚毕业大学生作队伍的翻译,项目才开始启动。后面的项目也是碰到很多困难,老板的循规蹈矩思想让人不得其解,最后还是私下通过自己的关系帮招了一些,日本那边没办法,也专门派人来协助,后来由于这种不积极进取的做法,结果可想而知,一年队伍达不到一百人,距离目标差距很大,跟日本IBM那边还闹起矛盾来,深圳的这2个老板,一个是可爱的快到退休年龄的老外,一个是在香港IBM混不下去跑到深圳赚钱的港人,制度上讲虽然都没犯错误,但还是被认为不求进步,无作为的原因吧,结果一个被调离,一个合同到期没地方去就离开IBM。

    其实条条框框,哪家公司都有,特殊情况时,就要采取相应的改变,一味地去遵守平日的那些流程,不求有功,只求无过,可以说是一种不思进取,缺乏主动性,领导力差的表现。

    IBM的老大们,他们也知道流程的重要性,要求大家遵守规则、流程也是必要的,可流程、规定是死的,在不违反政府法律的基础上,都是可以变通的,不管怎样其目的就是一个,追求公司利益最大化,发展第一,我想IBM的大佬们也是这样想的。因此,过于死板,循规蹈矩在职场上是不可取,但积极进取,如果不注意去沟通,想当然,太个人主义,不把公司的规章制度放在眼里也是不行,两方面都需要平衡,儒家的中庸之道这时就可以派上场了。

[ 本帖最后由 teensms 于 2010-9-23 07:28 编辑 ]
作者: teensms    时间: 2010-9-23 07:31     标题: 职场中的组织能力

作者:gdwinner

    说到组织能力,在职场上,工作上的事基本是按组织架构,上级任命的人员安排去运作的,执行起来困难不大,但工作外的什么活动就不同了,第一人员也许不是一家公司的,就是同一家公司,也未必是同个部门,第二组织者未必是参加人员的领导,没有到强制服从的地步。这时候组织能力、经验就显得重要、珍贵。能力强、经验丰富的,活动就会顺利成功,不好的,就会造成活动有瑕疵,甚至失败。下面通过在大连ISSC时的几个活动,跟大家分享一下什么是活动的组织能力,以及如何提高组织能力。


一、有点遗憾的春游


    04年,ISSC的对日业务重点放在大连,反正都是单身赴任,在哪都一样,便响应老邢的号召从上海ISSC调到大连ISSC,当时大连ISSC新办公楼还没装修好,旧写字楼和上海那边比起来,逊色不少,有点从郊区到农村的感觉,这些都是题外话了,大连城市本身也是不错的,很有特色。


    到了大连后,刚好碰到俱乐部要换届,这时日本项目组兵强马壮,已是人数第一多的队伍了,因此老邢可以说话算数,至少在俱乐部主席人选上是如此。肥水不流外人田,老同学马上把我推出来,果然顺利当选大连ISSC第二届俱乐部主席。后来跟老邢说,俱乐部主席可以掌握八十万元活动经费时,老邢说比他还厉害了,有点后悔为什么自己不去当(开玩笑)。


    上任后,由于有上海时的经验,搞些小的单项活动,没什么困难,但第一个考验-组织春游还是来了。那时大连ISSC已接近5百人了,组织这么多人去春游确实是个挑战,大连地处辽东半岛,周围没什么著名的旅游胜地,出名点的要走几百公里远的地方(比如丹东),本来想参照上海的做法,分批,让每人交点钱,搞精品路线,考虑到安全问题领导不赞同这种做法,而且还要求五月份就搞,五月份的大连刚刚过完冬天,还是雨季呢!没办法,只好定了在大连周围的金沙滩,不分批搞的的结论,这本身也没什么问题,安全第一,只要员工能开心玩一下、放松放松就行了。方案定下来后,就交待给副主席们去组织了,自己刚好要参加HPLP活动,很多时间都在上海。由于副主席们都比较年轻,旅游方面经验尚缺一点吧,而自己也忽略了这一点,没亲自跟他们去看现场环境(住宿条件、餐饮),以及考虑天气变化影响等等。整个组织是很成功的,俱乐部的每人都工作都很到位,很感激那帮同僚,最后美中不足的恰恰是自己忽略、没亲自实地看的地方,即住宿,餐饮部分。那天刚好下雨,人数又多,住宿分几个地方,有的条件很差,天气好时还可以,大家玩个通宵就没事,可下毛毛雨,篝火又搞不了,很多人住的别墅窗户都没有,晚上冷飕飕的,意见很大,吃的菜有一道冷盘有点变味了。如果当初跟那旅行社的人去看现场时,自己也去的话,由于自己在这方面还是有些经验,这些问题估计是可以得到避免的。



    这就是组织能力很重要的地方,就像打仗一样,开战之前,指挥者一定要亲自去熟悉环境,用自己的经验去预先排除很可能出现的各种隐患、潜在风险,这样开战时才能胸有成竹,处之泰然。最后活动结束后,由于旅行社的很多失误,我那帮同僚们跟旅行社据理力争,对方承认搞得不好,很不情愿地同意扣掉旅行社20%的费用,这为俱乐部省下了将近2万元的经费,这点内幕很多人都不知道,还是后生可畏呀。


二、一次很糟糕、被忽悠的孤岛活动、大连国际形象受损


    经历另外的一件活动更说明了组织能力的重要性,那是大连软件园工会组织的一次活动。那时大连ISSC已搬到漂亮、舒适的新写字楼了,一天在一楼大厅看到一个星期六的活动海报,名字叫什么年轻人活动吧,没写是单身青年(后来据说是人家工会搞得园区单身青年交友活动,回来后被同事笑话了,不过那个已不重要),自己接近40,还不算老,按新的标准,45岁以下还属青年。那个活动是到一个小岛搞野炊活动,早上去、晚上回来,刚好当时老贾出差在大连,自己也没去过北方的岛屿玩,便拉上老贾一起参加。从大连港上船,大概一个小时就到那个小岛了(好像叫金山岛),那个岛不算很小,有部队在山上驻守,零零散散有一些搞海养殖的人搭的寮,整个岛都弥漫着海水养殖(主要是贝壳类)的那种腥味,有点难受,海边垃圾也很多,不是很干净。


    大概有四五十人参加活动,大家上岛后,分组搞活动,不完全是小青年,也有几个像我跟老贾这样的老青年,还有一两个日本人、老外呢,估计都是稀里糊涂参加进来的。活动都是公式化了的,选小组长,分组搞些游戏,什么自我介绍,一些需要大家合作的游戏项目,下午3、4点钟时,突然通知船马上要回去了,明明说好是晚上搞完野炊活动才回去的,怎么就变了,估计组织者没联系好、落实好,其实船老大就是搞养殖的老板,他的船是一天来回跑一趟,早上出发,下午回大连。没办法组织者又跟大家说,船明一早回来接我们回去,想回去的就回去,想继续玩的就等明天一早的船回去。还是老贾聪明,有预感似的,马上撤了,逃脱了后面的遭罪,自己呢反正第一次参加这种活动,第二天又是休息日,多体验生活无妨,便留下来,继续参加活动。


    晚上是小组自己动手烧菜做饭吃,一帮小青年各显神通,都想露两下,表现一番,那时是感觉到想找朋友,找对象的味道了,自己是多余的,就等着吃,让他们竞争去。很遗憾,菜是有了,可没酒喝,这可是组织者的一大失误,搞单身青年交友活动,最好弄些酒,酒壮胆,喝了酒,个个都不害羞了,才会大胆地去交往。玩完篝火,问题来了,岛上没水没电,下午还游了下泳呢,身体粘糊糊的,没办法,晚上住在部队不要的老营房改做的简单招待所,所谓招待所就是几间放满高架床的平房,连洗手间都没有,只有一个在房子外面十多米处搭建的露天小便处,很脏、臭熏熏的,估计女的都不敢去,个个都憋着。


    好不容易熬到天亮,洗漱是不可能的,大家都想着快点上船回大连去。可船一点消息都没有,人有三急呀,大的要去2百多米远的山脚下才有,捂着肚子急忙往那边奔去,有个日本人也好不到哪里,也是急冲冲的往那边跑,到了那里后,还要排队,难受死了,差点憋不住。那个简易的厕所,让我想起了童年时的乡下,都过去几十年了,怎么还有这些地方呢,好在那天没早餐吃,不然肯定全吐出来!那些养殖老板也太小气了,估计他们都是在船上解决的,据说整个小岛给一个老板承包搞养殖,那条船就是他的,老板娘亲自坐镇,修个简易厕所是为那些来露营的人用的,可收了人家的钱,搞个像样点的也应该呀,让人不得理解,整个岛也都脏兮兮,太黑心了。我们还算好,小时毕竟经历过这样的厕所,那个日本人估计是这一辈子第一次见到这样的厕所,终生难忘,回到日本肯定当作笑料来跟他的同胞讲,真有点损害大连靠干净、卫生出名的国际形象了。



    坏事接踵而来,船按正常时间10点到了,可不是马上走,还是按计划的下午5点钟才走,看来组织者是被人忽悠或者我们被他忽悠了,还要等7、8个小时,在荒岛上真是喊天天不应,喊地地不灵了。这绝对是组织能力问题,没落实好的东西,怎么能够公布出来骗人呢,大家情绪都有点失控,大发牢骚,有的还想自己花钱坐私人的小艇回去,可怕不安全,半途喂鱼,都不敢上。中午,组织者(软件园的一个后勤部长)不好意思,有点不情愿的花5百多元买了一只山羊慰劳大家,压压火气。午饭是在那平时服务那些养殖工的简陋的小店吃的,三十多人吃只羊,大家饿狼似的,羊肉一端上来上来很快就被抢光,验证了什么文明、斯文都是建立在温饱这些经济基础之上的,当时自己真想以ISSC俱乐部的名义(里面有几个ISSC的人),请大家啜一顿,但一想到老邢的不要乱花钱的嘱咐,就忍下来了。下午四点半,船终于向大连出发,满肚子牢骚结束了这孤岛被忽悠的青年交友活动(虽然活动组织得很糟糕,可有个ISSC的朋友却因此认识了我,对他的一生影响很大,以后会专门写到)。


    从这两次活动中,可以看出,组织能力影响活动的重要性,一个是重视不够,产生了一点影响,一个简直就是毫无经验、毫无组织能力可言。IBM就是IBM,都是很善于总结经验教训的,就像做项目经理一样,什么RCA都用上了,经历了这些活动后,后面的运动会,年终晚会都很顺利并获得很高评价。总结原因,一方面是肯放权给下面的人,具体负责的副主席们很专业,也很认真;第二吸取教训,事前都做很多准备,如现场巡视,吃的菜也预先检查体验等等,自己还不断找CFO拿钱,领导也很支持,整个活动都不差钱,加上俱乐部的成员个个都很努力、负责任,把活动,特别是晚会搞得相当成功,那华丽的舞台、灯光音响、丰富多彩的节目,漂亮而又专业水准的主持,有点央视小春晚的味道,老板很高兴,破例地主动给大家发了不菲的奖金,后来告诉后一届俱乐部的负责人后,害得她整天追问我怎么找领导拿奖金。


作者: cleverdar    时间: 2010-9-23 21:03

关于循规蹈矩和积极进取
工作行事可不像买彩票,不依赖随机性和所谓的运气。针对于人和事,以成功为目标,在规则的管制下,仍然有许多路径可以走,甚至在规则之外的隐藏路径也可以达成目标。“规则”在这个过程中,像个剃须刀。渺小,却在喉咙上。并不可怕。
涉及到违反规则的问题下,有两种结果:老板炒你,是因为不信任你。老板不炒你,也是因为你的人品问题。由此,可以看出,职场规则的问题还是人与人的问题。故事中,循规蹈矩和积极进取之间不应存在迷茫。
关于职场中的组织能力
很遗憾,个人觉得故事讲的不好。与其说组织能力,还不如说是实干能力和经验问题。
故事主角不擅于在大连搞集体旅游活动,并不能直接说明组织能力差。




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