315热线网消息：蒙牛纯牛奶喝出大量沉淀，消费者钱先生与当地办事处联系，答复是会予以处理。但约定多次，均未能够按时赴约处理问题，且当地办事处一负责人解释说，"那是正常现象，凡事纯牛奶都有沉淀现象。"

　　如果按照蒙牛办事处负责人的说法：纯牛奶有沉淀是"正常现象".那保质期内霉变呢？也是正常现象吗？

　　消费者邢女士在315热线网反映：我购买了一桶蒙牛原味酸牛奶，生产日期为2009年5月10日，保质期到2009年5月30日。由于是大品牌产品，而且是在保质期内，到家后由于口渴，邢女士打开就喝了一大口，咽下去后发觉味道不对，往桶里一看，不但桶口有一块已发霉变色，桶身内壁也有一小块霉变。

　　消费者程女士也在本站反映：2009年5月24日，购买了一袋蒙牛红枣酸牛奶，生产日期为2009年5月20日，保质期21天。但2009年6月4日，她居然喝到一袋里面明显含有杂物和粘稠状的牛奶。并且味道酸臭。连续两袋都是如此。程女士认为，同一种奶都出现这种状况，未免太巧合了吧？.

　　无独有偶，消费者易女士也遇到了类似的情况，她购买了一盒生产日期为5月26日的红枣酸牛奶，6月2日喝时发觉味道有异。拆开封盒一看，居然有一块硬币大小的霉斑！而且易女士认为：可能实际不止这么大，因习惯在喝前进行摇晃，已被摇散。

　　易女士不禁质问蒙牛，厂家是如何进行品质保障的？他们怎么对消费者负责？

　　三聚氢氨事件已经逐渐平息，但是，其造成的后果仍令人心有余悸。出厂前严把质量关。出厂后严把售后关。这是一家食品企业最基本的"职业操守".病从口入。如果连维持生命运转的"吃"都让人无法放心，作为消费者，还能相信什么？

　　至于钱先生的"沉淀牛奶",蒙牛办事处负责人在解释为"正常现象"后，便一直推脱时间，如今，一个多月过去了，仍旧也没有得到任何处理……希望蒙牛所倡导的良心和责任不是虚伪的做秀。

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　　投诉原文链接：

　　1、

　　投诉蒙牛公司蒙牛酸奶没过期但发霉了

　　投诉编号：Rx13173

　　投诉人名：李女士

　　已打过400投诉电话，接线员表示24小时内有人联系我。第二天下午有个先生打电话过来问了问情况，把经过又复述一遍，此先生问我如何解决，我答：没经历过这样的事不知如何解决。此先生说：找一家大卖场让我自己去拿酸奶（因为工作日我下班到家要六点多，他们没办法去，周六周日他们忙也没时间去我家解决问题）,得知我离东丽区华润超市较近，此先生让我到超市后给他电话，他安排超市工作人员给我二盒酸奶。按约定我到达东丽区华润超市找到蒙牛推销员，这位大姐听完情况说：不是在我们这里买的酸奶如何给你换？我又打电话给这位先生，这位先生让我等一会儿，他联系一下再说人。十分钟后这位先生来电话说可以拿走啦，可是超市的推销员不答应，他让推销员接电话大姐不接，后来推销员接了一个电话（他们的业务员打的）,让这位推销员买两盒酸奶给我（不花钱带不出卖场）,推销员不答应，此时已交涉四十分钟。我给蒙牛的那位先生打电话，告诉他我不能无休止的等下去，回家要给孩子做饭。他在电话中答应周六下午（第二天）给我电话送酸奶到我家里。第二天下午我给这位先生打电话，他说没拿到酸奶所以当天不能去我家解决问题，让我等他电话再说。上周三给400电话到现在问题没解决。

　　2、

　　投诉蒙牛公司蒙牛酸乳中出现硬币大小的灰色霉斑

　　5月30日从株洲步步高东都店购买一盒5月26日产的红枣酸乳（8盒装）,价格约10元，在6月2日喝到第四盒时感觉味道不对，（当时已喝了大半）拆开封盒一看，居然有一块硬币大小的霉斑（可能实际不止这么大，因习惯在喝前进行摇晃，已被摇散）.当即拨打包装上的800电话，发现该号码为空号！！质问厂家是如何进行品质保障的！！如何对消费者负责！！！

　　投诉蒙牛乳业喝蒙牛牛奶竟然拉肚子

　　投诉编号：Rx12324

　　投诉人名：吕先生

　　6月9日购买一箱，晚上喝后感觉味道与以往不同，当晚开始不舒服，10日早晨，发现生产日期不对头，一箱中有7袋生产日期为重复印刷，与厂家联系，厂家消费热线只讲蒙牛质量好，绝对不会有问题，业务员态度不好，只凭牛业老大，不顾消费者身体健康。对于生产日期重复印刷不能够讲清楚。

　　4、http://www.315rx.com/CompTs_Html/10578R20090604X56.html

　　投诉编号：Rx10578

　　投诉人名：程女士

　　我老公在2009年5月24号给我买了1件蒙牛红枣酸牛奶生产日期是2009年5月20号的保质期是21天但2009年6月4号居然喝到1袋味道酸臭奶里面有明显的杂物和粘稠装的东西恶心死了其实这已经是第2次了第1次以为是意外所以就仍掉了我长期喝蒙牛的奶每天1袋连续2次（是连续2件红枣酸牛奶）同一种奶都出现这种状况未必太巧合了吧坚持投宿它陪我精神损失白那么信任它们了5、

　　投诉四方利群超市购买蒙牛牛奶发现小块霉变

　　投诉编号：Rx8960

　　投诉人名：邢女士

　　我7:20在四方利群超市购买了一桶蒙牛原味酸牛奶，生产日期是2009年5月10日，保质期到2009年5月30日15:59.由于是大品牌产品，而且在保质期内，由于口渴，到家后，我打开就喝了一大口，咽下去后感觉味道不对，我往桶里一看，不但桶口有一块已发霉变色，桶身内壁也有一小块霉变。现在国家不断强调食品安全，像这种大品牌食品竟然堂而皇之的出现在大型超市里，我们消费者还怎样相信他的可信度？造成的不良后果用金钱是无法弥补的！请帮助我们消费者与厂家讨个合理说法。

　　6、http://www.315rx.com/CompTs_Html/5157R20090601X56.html

　　投诉编号：Rx5157

　　投诉人名：钱先生

　　投诉内蒙古蒙牛乳业股份有限公司蒙牛纯牛奶有大量沉淀，投诉后不但不及时处理反而如此糊弄消费者我于今年2月份购买蒙牛纯牛奶2件，价值120元，后孩子一直不愿意喝，本人喝后有大量沉淀，以为是质量问题，本人于4月18日向蒙牛厂家投诉后，蒙牛当地的办事处电话联系了我，说是给予处理，在与其约定的多次时间，对方都没有尊守承诺前来处理，且当地办事处一负责人向本人解释说，那是正常现象，凡事纯牛奶都有沉淀现象，就这样，对方多次打电话说今天来明天来，说了许多次直到如今，一个月快过去了，也没有处理。本人要求对方对如此糊弄消费者的行为郑重道歉，并按消费者权益保护法的相关规定作出必要的赔偿。

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