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华夏时报：腾讯QQ如何监视你的?

xuhl198

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1^# 大中小发表于 2010-7-18 10:40 只看该作者

华夏时报：腾讯QQ如何监视你的?

备
注说明：一度认为QQ仅监控QQ群，狗日的！连用户传输的文件都监控了！TT浏览器也监控网站访问记录，再加上过去屡次的Cookie文件读取……
老大哥手下的企鹅真恐怖！

警告：保护人身安全，注册QQ账号不
要提供身份证号码、家庭地址！在QQ群不要讨论敏感话题、与QQ好友不要传送敏感文档！这是一个蛋疼的天朝。

　　
杭州的徐小姐是腾讯QQ的老用户了，不过，最近发生的一宗QQ号码被封事件，开始让徐小姐变得警觉、惊恐直至愤怒了。

　　（一）事
件——QQ号码被查封

　　6月里的一天，徐小姐像平时一样打开电脑上网，登陆QQ时，突然弹出一个窗口，提示“禁止使用”，
徐小姐试了几次，仍然是这样。徐小姐后来回忆说：“我先是通过电子邮件询问，没人理我，一个星期后，我终于忍不住打长途电话到深圳，问腾讯的客服，要她给
我一个号码被封的理由。客服几分钟就查到了，说我下载了有关政治性的敏感文档，是有记录的，所以号码
才会被查封。”

　　记者在征得徐小姐的同意后，即以该QQ号码的使用者身份致电深圳腾讯公司，了解号码被查封的情
况，在报出QQ号码和密码后，该客服人员让记者稍等，几分钟后，客服人员告诉记者，这个QQ号码在5月30日下载过敏感的信息，所以被查封，而且，“不可
能要回来了”！

　　按照徐小姐的回忆，她的确是曾经下载过一个文档，“如果不是腾讯有记录，我都想不起来了。可我连看都没有看全，又没有
散布，这也要封号码？”更奇怪的是，徐小姐当时并没有使用腾讯的TE浏览器下载该文档。

　　徐小姐怀疑，难道只要装了QQ就可以监视用户的电脑使用情况，并且可以把用户电脑中的资料回传到腾讯的服务器上？如果这是这
样，那么，还有什么个人隐私可言？况且作为QQ会员的徐小姐，她本人的身份证号码、手机号码都是按照腾讯公司要求记录在案的。

　
　其实还不仅仅是涉及隐私问题这么简单，如果政府部门或者商业机构中有人在电脑中装有QQ，就有可能造成严重的信息外泄的安全隐患了。QQ捆绑的TE浏览器提供的“谁与我同在”的功能，就可以追踪和了解QQ 用户访问了那些网站。

　
　（二）调查——用户信息被记录

　　一位在软件安全问题方面颇有研究的业内
人士向记者证实，通过Iris抓包软件，可以看到QQ在向服务器回传不明数据，并且这些数据是经过加密处理过的。

　
　《科学时报》刊登的一篇文章也表明，腾讯附加在QQ程序中的浏览器程序，提供的一项叫做“谁与我同
在”的功能，能让任何用户都可以查到当前浏览的网页上有哪些其他的腾讯QQ用户，同时，也可以监控用户正在察看哪些页面，这些搜集来的用户浏览资料，是可
以被商业化利用的。

　　就在记者开始着手调查并要求对腾讯进行采访的当晚，徐小姐的QQ号码竟然自动解封，可以使
用了。

　　记者致电腾讯公司市场部，并通过电子邮件发送采访提纲要求采访。记者的主要问题是：

　　1，QQ是否在监视每
个用户的使用情况？包括访问那些网站、下载了什么文档？

　　2，QQ在多大范围内监视这些信息，监视哪些信息？

　　3，
作为一家民营的商业性质的公司，用户的个人资讯和使用习惯如何保证不被他用？

　　4，对于QQ的监视功能，如果被黑客或者其他情报机构利
用，腾讯该负什么责任？

　　5，对于政府部门或者商业公司的机密，腾讯是否也可以获知？

　　（三）理由——企图染
上政治色彩

　　记者的采访提纲发出后，腾讯方面并未给予任何书面的文字答复，也没有做出正式的采访安排，而是通过北京的一家公关
公司与记者联系沟通。

　　该公关公司的人员按照记者留下的号码拨通了记者的电话，试图说服记者不要就此事进行追查和报道，她告诉记
者，腾讯目前正处于强劲的上升趋势，而市面上各种即使通讯软件也是层出不穷，竞争十分激烈，如果因为记者的报道，引起腾讯QQ在商业上的损失，这是腾讯方
面所不希望的。

　　对于徐小姐QQ号码被封一事，该公关公司人士透露，是腾
讯方面接到了上级有关部门的指令，才监视该用户的使用情况并封掉了她的号码，她不肯透露是是哪个部门要求腾讯这么做的，只是告诫记者，如果就此事进行报
道，有可能会“牺牲”。显然是试图把商业问题蒙上一层政治色彩。而在听到这一消息后，徐小姐表示震惊和愤怒：“我怎么觉得阴森森
的？把我当成国家的敌人了？”徐小姐还信誓旦旦地对记者保证，她绝没有通过QQ发布过任何不良信息，“如果有，让他们拿出证据来，发给谁了？”

　
　据记者调查了解到，对于网络公司及通讯软件公司，上级主管部门的确是提出过要求，对网络上有害的不
良信息进行技术过滤和屏蔽，不得散布和传播，但却没有哪家公司接到过要求监视用户使用情况的指令，“真是要监视一个人，哪用得着他们呀”，一位曾作过情报
工作的朋友这样告诉记者。

　　（四）警惕——通讯软件安全有隐患

　　一家通讯软
件公司的技术人员告诉记者，在即时通讯软件中加进监控程序，在技术上不难实现，只要在用户本地机上加入几个关键词检索和过滤，就可以把关键信息传回服务
器，而不用监视所有的聊天记录。

　　有关人士介绍说，即时通讯软件都存在着安全隐患，作为消费者是有权知道这些的，而作为一家商业公司却
没有权利监视跟踪用户操作记录的，尊重和保护用户的隐私及安全是国际上的通行商业准则。

　　据赛迪网报道，6月14日，美国纽约州首席检
察官办公室表示，AOL时代华纳旗下的Netscape将支付10万美元和解金，该公司因使用追踪用户下载情况的软件而遭投诉。

　　另一
方面，由于QQ本身的安全性能缺陷，针对QQ的各种黑客软件也在不断增长，在中国软件史上，QQ应该是受各种攻击最多的在线即时通讯软件。不少商业公司已
经意识到QQ的安全问题，北京的一些单位和商业公司里，是严禁使用QQ软件的。

　　在记者发稿前，腾讯方面通过电子邮件，给编辑发来了书
面答复意见，而杭州的徐小姐却表示不会善罢甘休，她要“打电话问问看”。但无论如何，腾讯记录了该用户的使用信息，这不能不引起更多的使用者对网络通讯软
件的安全问题引起重视。

　　附录：腾讯公司的书面答复意见

　　谷龙你好：

　　关于就杭州用户号码被封一
事所发来的提纲，腾讯公司的正式答复如下，希望你凭着客观公*正的态度去报道。

　　首先需要严正申明的一点是，海量的信息之下，腾讯公司
采取点对点的消息收发方式，决定了腾讯不能去监视用户在电脑上的操作情况。任何进行不实情况的报道的单位或个人，则需负相应责任。

　　作
为一种即时通信软件，腾讯QQ在技术上采用的原理是一种点对点的方式。也就是说，在大部分情况下，用户之间的沟通是从一个用户到另一个用户，不需要
通过腾讯服务器的中转。只有在网络不稳，网络情况复杂或用户下线等特殊情况下，腾讯服务器才会帮助用户保存并中转留言。按照上级的网络安全信息处
理的规定，通过服务器中转的留言，作为腾讯公司发出的消息，将会经过信息安全的过滤机制，该名用户正是因为通过腾讯服务器中转了含有敏感词汇的留言内容，
因此腾讯做了封号处理。至于后来解封，是因为该用户的留言内容虽含有敏感内容，但还不属于有意传播非***法内容的情况。为了保障用户权益，我们对这个号
码做了解封的处理。

　　腾讯公司一向注重并保护用户隐私。关于该用户的留言内容，发送时间与对方号码，腾讯目前不能提供。

　
　如有需要，腾讯会在法律手续齐全的情况下提供。

　　腾讯QQ为海量用户提供服务，每天有超过两千万用户上线沟通、聊天。发送消息
量在10亿条/天左右，腾讯无必要也无能力保存每位用户的每条留言纪录，更谈不上监视一亿六千万用户的电脑使用行为。

　　在主管
部门的要求下，腾讯会配合主管部门对网络安全工作进行协助，并按主管部门要求做一些处理。一切行为均符合有关规定与要求。

　　腾讯公司

　
　附：国内一资深程序员谈QQ和1984.

　　从技术上来讲，象QQ这样安装在非常多的电脑里的软件内容：
非常合适拿来做监视软件。说穿了，就是非常合适在里面安装后门。

　　“腾讯QQ
为海量用户提供服务，每天有超过两千万用户上线沟通、聊天。发送消息量在10亿条/天左右，腾讯无必要也无能力保存每位用户的每条留言纪录，更谈不上监视
一亿六千万用户的电脑使用行为。”

　　这段话看起来似乎有道理。如果要拿一台大型服务器集中管理10亿条消息，那台服务器还真得投资巨
大，运算速度巨大才行。

　　但如果只在QQ软件本身对用户进行监视，利用每个用户自
己的CPU运算资源，只发现“敏感”词汇的时候才将“敏感”消息传到特定的地方，需要用来监视的服务器就不需要太大型了。

　
　“作为一种即时通信软件，腾讯QQ在技术上采用的原理是一种点对点的方式。也就是说，在大部分情况下，用户之间的沟通是从一个用户到另一个用户，不需要
通过腾讯服务器的中转。”

　　如果QQ软件本身对使用这进行监视，点对点的消息也一
样可以监视到。

　　中国Internet的国际出口，每天多大的信息流量啊，在我们伟大的“长城”项目的科研成果
管理下，如此巨大的信息流量，还不照样每条信息都过滤。

　　没事多读几遍
《1984》，学会夹着尾巴作人，不要乱说乱动，不要使用互联网，为人不做亏心事，就不怕半夜鬼敲门了。