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小 发表于 2009-10-15 23:39 只看该作者
列车因故减少车厢致485名旅客有票无车
列车因故减少车厢致485名旅客有票无车
拿着汉口—北京西D122次10号车厢车票，上站台找了半天，列车最多只有8号车厢。”昨日，一位名叫“zisheng ”的网友，在海子网等网站发帖倾诉坐车遭遇，“我拿着几个包，眼睁睁看着列车开走，自己买了票却上不了车。
记者从武汉铁路部门了解，这位网友反应情况基本属实。
20日上午8时，汉口火车站接武汉铁路局客调紧急通知，当天11时05分发车的D122次列车，本应是两个动车组连一起同时开行的，共有16节车厢。但因机械故障，该趟车改成一个动车组运行，其中9—16号车厢被取消。这样一来，已经购买了9—16号车厢车票的旅客，就无法上车。
铁路部门无法与买票旅客联系，因此，当天众多旅客到了车站，才知道上不了车。
汉口火车站接到上级紧急通知后，迅速在20分钟内张贴公告，在进站口检票处安排人员向旅客解释，并在售票厅开启5个窗口办理全额退票手续，为携带较大行李的改签旅客免费提供小件寄存。
尽管如此，没上车的485名旅客仍然很不开心，颇有怨言。
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